Maksuehdot
Willit-markkinapaikan MobilePay-maksut, maksaminen, hyvitykset ja maksupalveluntarjoajan tiedot.
Kauppiaan tiedot
Yritys: Willit Oy
Y-tunnus: 3570240-8
Postiosoite: Löytökyläntie 311, 91310 Arkala
Sähköposti: hello@willit.fi
Puhelin: 044 285 4421
Verkkosivut: www.willit.fi
1. Maksaminen MobilePaylla
Willitissä voit maksaa MobilePaylla. Valitse MobilePay kassalla ja hyväksy maksu puhelimesi MobilePay-sovelluksessa. Maksaminen edellyttää toimivaa MobilePay-sovellusta ja sovelluksessa käytettävissä olevaa maksutapaa.
Tilauksellesi käytettävissä olevat maksutavat ja lopullinen maksettava summa näytetään kassalla ennen maksun hyväksymistä. Maksutavan saatavuus riippuu myyjästä ja tilauksesta.
MobilePay
2. Maksuprosessi
Lisää tuotteet ostoskoriin ja tarkista tilauksen tiedot, hinnat sekä mahdolliset toimituskulut kassalla. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä maksuehdot, tuotteiden hinnat sekä toimituskulut.
Kun valitset MobilePayn, sinut ohjataan hyväksymään maksu MobilePay-sovelluksessa. Tarkista maksun saaja ja summa ennen hyväksymistä. Maksu veloitetaan hyväksymisen jälkeen, ja tilaus merkitään maksetuksi, kun Willit on saanut vahvistuksen onnistuneesta maksusta.
Palaa maksamisen jälkeen Willitin tilaussivulle tarkistamaan tilauksen tila. Jos maksun tila on epäselvä, tarkista tilaus ja MobilePay-sovelluksen maksutapahtumat ennen uutta maksuyritystä tai ota yhteyttä Willitin asiakaspalveluun.
Mikäli tilaushetkellä annetaan sähköpostiosoite, tilauksesta lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet sekä hinta.
Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron (ALV), ellei toisin mainita.
3. Maksupalveluntarjoaja
MobilePay-maksut käsittelee Vipps MobilePay. Suomessa palveluntarjoaja on Vipps MobilePay AS, Suomen sivuliike (Y-tunnus 3330214-4). MobilePay-sovelluksen käyttöön sovelletaan lisäksi MobilePayn omia käyttöehtoja.
MobilePay toimii maksupalveluntarjoajana. Tuotteen myyjä vastaa tuotteesta ja kauppaan liittyvistä velvoitteista. Willit auttaa tilaukseen ja maksamiseen liittyvissä kysymyksissä osoitteessa hello@willit.fi.
Vipps MobilePay AS, Suomen sivuliike
Y-tunnus: 3330214-4
Aleksanterinkatu 11, 00100 Helsinki
Puhelin: 030 644 7020
4. Maksuturvallisuus
Maksu hyväksytään MobilePay-sovelluksessa sen edellyttämällä tunnistautumisella. Maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen. Willit ei vastaanota eikä tallenna MobilePayhin liitettyjen maksukorttien täydellisiä korttitietoja.
Hyväksy vain maksuja, joiden saajan ja summan tunnistat. Älä luovuta MobilePayn tunnuslukua tai pankkitunnuksiasi muille. Jos epäilet MobilePayn luvatonta käyttöä, ota viipymättä yhteyttä MobilePayn asiakastukeen ja tarvittaessa pankkiisi.
5. Myyjän maksunvastaanotto
Rekisteröityneet yritykset (Y-tunnus):
MobilePay-maksu kirjautuu tilaukselle, kun maksun onnistuminen on vahvistettu. Varat tilitetään myyjän maksupalvelusopimuksen ja sovellettavan tilitysaikataulun mukaisesti. Ostajan maksun vahvistuminen ei tarkoita, että varat näkyvät heti myyjän pankkitilillä.
Yksityismyyjät (jokaisenoikeudet):
Yksityishenkilöt voivat myydä jokaisenoikeuksilla kerättyjä marjoja ja sieniä ilman Y-tunnusta. Yksityismyyjien osalta maksut eivät kulje alustan maksujärjestelmän kautta. Ostaja ja myyjä sopivat maksutavasta keskenään (esim. käteinen, MobilePay, tilisiirto). Maksu suoritetaan noudossa tai muulla osapuolten sopimalla tavalla.
Provisio:
Willit pidättää provision onnistuneista kaupoista. Provisioprosentti näytetään myyjälle tilauksen tiedoissa.
6. Reklamaatiot ja hyvitykset
Maksuun liittyvät ongelmat:
Ota tilauksen maksutilaa tai epäonnistunutta maksua koskevissa kysymyksissä yhteyttä Willitin asiakaspalveluun: hello@willit.fi. Ilmoita tilausnumero ja kuvaus ongelmasta. MobilePay-sovellukseen tai sen käyttöön liittyvissä kysymyksissä ota yhteyttä MobilePayn asiakastukeen yllä olevasta linkistä.
Tilausongelmat:
Jos et saa tuotetta tai tuotteessa on virhe, ota ensin yhteyttä myyjään chat-toiminnon kautta. Jos asia ei ratkea, ota yhteyttä Willitin asiakaspalveluun.
Hyvitysten käsittely:
Tilaukseen liittyvä hyvitys sovitaan myyjän tai Willitin asiakaspalvelun kanssa. Hyväksytty MobilePay-maksun hyvitys käsitellään alkuperäiseen maksutapahtumaan. Hyvityksen näkyminen tilillä riippuu maksupalvelun ja pankin käsittelyajoista.
Tilauksen peruuttaminen ja virhevastuu:
Ennen tilauksen toimitusta tilauksen voi peruuttaa. Verkkokaupalla on lakisääteinen virhevastuu myydyistä tuotteista. Kuluttajalla on oikeus viedä mahdolliset riitatilanteet kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi. Katso myös toimitusehdot ja yleiset käyttöehdot.